陜西百姓樂健康醫(yī)藥集團有限公司

        陜西百姓樂健康醫(yī)藥集團有限公司成立于2003年5月1日，是咸陽市較大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，2022年銷售額達4.2億。現(xiàn)擁有直營門店324家，員工1600余名，于18年5月，分別在商洛市和渭南市成立了獨立的子公司，商洛公司現(xiàn)有門店38家，渭南公司現(xiàn)有門店56家，成為咸陽老百姓信賴的醫(yī)藥銷售知名品牌,為咸陽市乃至陜西省的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　在藥品質(zhì)量方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命線，確保藥品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。“藥品質(zhì)量為先、人民健康為上”是公司時刻謹守的質(zhì)量宗旨。從源頭開始，嚴把質(zhì)量關；在每一個藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)上，嚴格按照GSP要求操作，決不允許有不合格藥品流入市場。公司自成立以來，先后十一次共銷毀過期失效藥品達上萬種，總價值共計500余萬元。高規(guī)格、高標準的庫房，分常溫、陰涼、冷藏等，24小時溫濕度調(diào)控，確保出庫質(zhì)量；冷鏈車的配備更是對所需冷藏藥品的質(zhì)量提供了有力保障；門店陳列存儲設施設備均按GSP要求配備，對質(zhì)量安全知識進行定期培訓并檢查考核，確保人民用藥安全有效。

　　在人才培養(yǎng)方面：公司一直以來被咸陽醫(yī)藥界稱為“黃埔軍校”，始終遵循“百姓樂沒有人才，個個都是人才”的人才戰(zhàn)略，以有發(fā)展前景的工作空間吸引人才；以賽馬不相馬的思想任用人才；以開發(fā)員工潛能為前提培養(yǎng)人才；以有競爭力的薪酬回報人才。圍繞“引、育、用、留”四個環(huán)節(jié)來培育人才，建立了三級培訓體系，進行針對性的培訓活動。2013年建設了商學院員工實訓基地，迄今為止已完成了25批學員的培訓，先后培養(yǎng)出200多名優(yōu)秀店長、20余名中層管理干部，三名高管，他們均在各自崗位上游刃有余，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎。

　　在銷售服務方面：公司始終堅持“服務大眾健康，創(chuàng)造康樂生活”的服務宗旨，秉承“把健康和快樂帶給每一個人”的經(jīng)營理念，以顧客的需求為導向，全心全意為顧客提供高品質(zhì)和專業(yè)化的服務。通過加強服務觀念培訓與服務經(jīng)驗分享來提高服務意識；通過服務經(jīng)驗分享與各項技能比拼來提高整體服務水平；通過門店、區(qū)域、后勤相互督促、相互影響及社會各界的監(jiān)督來確保服務質(zhì)量。從銷售過程前后的服務態(tài)度到專業(yè)合理安全用藥；從定期顧客回訪到進村、進社區(qū)免費服務及健康知識宣講，使服務過程貫穿于生活，服務質(zhì)量得到了全面體現(xiàn)，并得到了顧客的廣泛認可。微笑面對每一位顧客，誠懇服務每一位顧客，從小事做起、從細節(jié)著手，用熱心和耐心溫暖顧客；用誠心和愛心感動顧客；用心、盡心奉獻于每一位顧客。

　　百姓樂的文化理念和科學管理，使企業(yè)得以快速成長。企業(yè)的健康發(fā)展也給廣大內(nèi)部員工帶來了事業(yè)上的成就感和社會榮譽感，極大地促進了企業(yè)的凝聚力和向心力，形成了一支具有百姓樂特色的優(yōu)秀團隊，公司先后獲得全國雙愛雙評先進企業(yè)、陜西省雙愛雙評先進企業(yè)、星級誠信單位、陜西省著名商標、315十佳誠信經(jīng)營示范單位、重質(zhì)量、講誠信、創(chuàng)品牌單位；咸陽市“藥品流通安全企業(yè)”、文明藥店、十佳優(yōu)質(zhì)服務明星企業(yè)、百姓滿意藥店、咸陽市著名商標等多項國家、省、市榮譽稱號；并涌現(xiàn)出省勞模2名、市勞模3名、全國商貿(mào)服務行業(yè)勞動模范1名、縣勞模1名及省市區(qū)先進模范人物50余人，經(jīng)過公司全體同仁的不懈努力，已使企業(yè)成長為一個管理規(guī)范、決策科學、經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)代化企業(yè)。