員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)需要透過員工來源源不斷為社會創(chuàng)造財富與價值。企業(yè)要在激烈的市場中披荊斬棘，站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，獲得盈利，就必須最大限度激發(fā)和挖掘員工的潛能，推動企業(yè)做優(yōu)、做強、做久、做大。因此，企業(yè)經營管理中的關鍵之一就是如何來調動全體員工的積極性，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標而努力奮斗。在管理的原則中，公平公正是人類社會具有永恒價值的基本理念和基本行為準則，也是管理的基本價值之一，并對企業(yè)的效率產生重要的影響。

商鞅徙木立信，源出于《史記﹒商君列傳》。商鞅變法開始前，法令制定好了，還未公布，商鞅恐怕百姓不信新法，便設計了一個“徒木立信”的小謀略：他將一根三丈長的木頭樹立在國都的南門外，招募百姓說：“將此木移到南門的給十金。”百姓對這種舉手之勞即可獲得重賞的事，感到很奇怪。大家都在圍觀，并無人搬移此木。商鞅又下令:“有能將此木移到北門的給五十金。”這時，有一個人出來將此木移至北門，商鞅果真給了他五十金。這件事情很快就傳開了，大家都覺得商鞅是一位言而有信的人。商鞅用徒木立信的辦法，取得了百姓信任，然后下達了變法指令。徙木立信之后，新法很快頒布。新法頒布后，很快在秦國產生了重大影響，各項改革取得成功。使秦國國強民富、雄冠列國，秦孝公成為一世霸主。

正所謂，無規(guī)矩不成方圓。正負激勵，顧名思義即正激勵和負激勵。正激勵為獎賞，是對其行為的肯定，目的是鼓勵其行為繼續(xù)進行下去；負激勵是對其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，正負激勵確實不失為企業(yè)發(fā)展的一個核心制度，這兩者同等重要?，F(xiàn)代心理學研究表明，當人們意識到自己的行為受到他人重視，自己的行為被認為有特殊的重大意義時，人的主觀能動性便能夠被充分被激發(fā)，潛在的能量才能夠得到淋漓盡致地發(fā)揮和運用。企業(yè)作為一個經濟組織，公平公正地對待每一位員工，一碗水端平，一把尺子量到底，一桿秤秤到底，同一個標準、同一個目標、同一個效果，才能為全員創(chuàng)造一個良好的競爭氛圍。

從3月1日起，2024-2025新財年的戰(zhàn)役已經正式打響。我們在遵循“全力打好三大攻堅戰(zhàn)，夯實企業(yè)持續(xù)增長的根基”和“調整優(yōu)化”經營方針下，要完成5.7億零售總額和33萬張AI會員卡的經營目標，就要充分調動員工的積極性，堅持公平公正原則，用好正負激勵，確保公司各項政策制度更好落地，保障公司經營目標的順利達成。為了確保這一目標的順利達成，我們具體應該如何來做呢？

首先，只有公平公正，才能最大限度激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力。

執(zhí)行力是個人工作能力和工作效率的具體體現(xiàn)，始終保持干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，提高執(zhí)行力是檢驗員工素質和能力的重要標準，也是高效落實工作的有力保障。唯有激發(fā)員工內在的積極因素，使其能夠自愿地投入到工作中，發(fā)揮出自己最大的潛能，才能為組織創(chuàng)造更大的價值。

兵法上說，“用賞貴信，用刑貴正。”在百姓樂，一切行為的基準就是公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、經營方針和管理方法，而公平公正是構建健康企業(yè)文化和價值觀的基石。一方面，公平公正能夠提高員工的工作動力和滿意度。當員工感受到公平公正時，感受到最尊重時，感受到被領導信任時，他們會更加積極地投入工作，提高工作效率和質量，這是因為員工認為自己的努力會得到相當的回報；任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果，從而逐漸失去對工作的激情和企業(yè)的忠誠度。當員工感受到不公平公正時，“一個鍋里做出兩樣飯”，“戴有色眼鏡”或者“看人下菜”，勢必導致企業(yè)內部怨氣叢生，人心渙散。

另一方面，公平公正有助于團隊協(xié)作和信任。當員工感受到團隊一視同仁公正合理時，他們會更加愿意與同事合作，分享知識和經驗，促進團隊的合作效果。同時，領導可以在此過程中不斷樹立強大的個人威信，不斷塑造和提升領導風范和人格魅力，才能吸引下屬心甘情愿地為之努力工作；反之，領導就不能稱之為一名合格的領導，在員工面前沒有威信的話，是很難讓員工服從的，更何談得上管理員工，更何談得上凝聚人心，更何談得上帶領團隊打勝仗。

對照我們的企業(yè)現(xiàn)狀，各級領導干部老好人思想嚴重，沒有做到獎罰分明，不能及時給予獎勵，也不愿意處罰，更不要說重罰了。稀泥抹光墻的后果是沒能及時建立個人信用，處理事情也不能讓員工做到心服口服。在百姓樂，無論職位高低，制度面前人人平等。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。只有公平公正，一切以制度為準繩，才能最大限度激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力。

其次，只有用好正負激勵，獎罰分明并且持之以恒，才能促進公司業(yè)績的不斷提升，員工收入的穩(wěn)步增長。

國有國法，家有家規(guī)。在企業(yè)經營中用好正負激勵，發(fā)揮出正負激勵的積極效果, 不斷完善激勵機制,才能使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

這個實驗來自美國心理學家羅伯特﹒羅森塔爾和雷諾爾﹒雅格布森，他們對一群小學生進行了預測未來發(fā)展的智力測驗，列出各班人數20%的學生名單，向老師表示這些為超常兒童，其智力將來還會提高。實際上這些名單并非按智力測驗結果挑選的高智商學生，但是當兩位心理學家再次對學生進行測驗時卻出現(xiàn)了奇跡，這些“超常兒童”的智商明顯提高了。人們把這個微妙的現(xiàn)象稱為“羅森塔爾效應”。“羅森塔爾效應”恰如其分地解釋了正激勵的意義和效果，使用正激勵可以激發(fā)員工工作積極性，點燃團隊氛圍，提高工作質量。

與之相對應的就是負激勵，負激勵主要側重于規(guī)范行為，可有效地減少負面行為的出現(xiàn)。有專家指出，“只有對于錯誤的行為連續(xù)處罰8-21次，人的行為方式才能做出改變。”所以，一旦出現(xiàn)不按制度執(zhí)行的行為，就要立即給予處罰；再次違規(guī)繼續(xù)重處，直至不再犯錯；處罰不能拈輕避重。同時也指出，負激勵的作用是遠遠大于正激勵，一正一反付出的代價也是雙倍的。人都是有惰性的，怎樣克服自我的惰性自律的生活是我們一生的必修課。負激勵就是一條“止步線”，能夠在日常的潛移默化中約束個人的行為。比如，在制度上規(guī)定不能遲到早退，否則就會被處罰。有了負激勵的存在，所有員工自然而然就養(yǎng)成了按時上班的好習慣。

賞是激勵機制，而罰則是糾正機制。在我們百姓樂凡是取得大的成效的舉措，都得益于正負激勵。“獎要獎的心花怒放，罰要罰的心驚膽戰(zhàn)。”獎要光明正大和服眾，才能起到榜樣作用。同時，如果員工的錯誤行為未遭到一定的處罰，就有可能再犯同樣類似的錯誤。讓員工真正明白公司的各項規(guī)章制度就是高壓線，任何人觸碰就必須付出一定的代價。我們就要堅持“干的好不獎勵就是縱容干的差的，干的差沒說法就是打擊干的好的”的道理，真正把憑結果的導向樹起來、嚴起來。只有用好正負激勵，獎罰分明并且持之以恒，才能促進公司業(yè)績的不斷提升，員工收入的穩(wěn)步增長。

最后，公平公正，獎罰分明，確保公司各項政策制度更好落地。

我們百姓樂可以說是同行里制度相對比較多、也基本健全，但是我們的經營成本卻居高不下、管理效益每況愈下、盈利能力沒有顯著的提高。究其原因，就是全公司從上至下未能發(fā)揚持之以恒精神把企業(yè)的各項制度流程落到實處。你要知道，公司的制度和流程它們是公司成立21年以來不斷從實踐中總結出來的，是我們花費無數人力、財力、物力和時間換來的寶貴財富。就是為了讓廣大員工盡量少走彎路，避免走回頭路，爭取不走錯路，用最短的時間和最少的精力，達到預期的奮斗目標。

我們要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，要想持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展，要想實現(xiàn)百年強企的宏愿，就必須堅持公平公正原則，用好正負激勵，人人養(yǎng)成按制度辦事、按流程操作的好習慣，以保障企業(yè)各項目標的達成，保障員工收入與企業(yè)經營效益同步增長,為社會承擔應有的責任，并不斷創(chuàng)造更大的價值。一方面，在各項政策制度的制定上，要遵循實事求是的原則。今年我們將對公司制度和流程進行系統(tǒng)修改，使其與時俱進跟上公司的前進步伐；另一方面，對各項政策制度的監(jiān)管做到反復抓、抓反復。反復抓和抓反復是辯證統(tǒng)一的關系。反復抓是對工作進行不斷地、持續(xù)地強調和強化，抓反復是為了解決反復抓過程中出現(xiàn)的問題。只有做到公平公正，獎罰分明，反復抓、抓反復，一切行動聽指揮，“力出一孔、利出一孔”，才能上下一心步調一致，確保公司各項政策制度更好落地。

光陰似水，雄關如鐵;歲月不居，天道酬勤；征途漫漫，唯有奮斗。同志們，百姓樂大藥房要打造百年名企，要基業(yè)長青，就要堅持公平公正原則，用好正負激勵，確保公司各項政策制度更好落地。全體百姓樂人要以公司制度和流程為行動標尺，做到高效率、高標準、高要求嚴格執(zhí)行，以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無前的奮斗姿態(tài)，擔當作為、踔厲奮發(fā)、篤行不怠，為百姓樂的發(fā)展壯大貢獻全部力量！