隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦是越來(lái)越激烈，這早已不是一個(gè)純粹靠量來(lái)促發(fā)展的時(shí)代，更起促進(jìn)作用的是質(zhì)的提升。作為一個(gè)企業(yè)，員工素質(zhì)的高低將直接影響企業(yè)的發(fā)展、改革和穩(wěn)定，影響其在行業(yè)類、在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的勝負(fù)存亡?？梢哉f(shuō)，員工素質(zhì)就是企業(yè)摩天大廈的基石，所以，現(xiàn)在無(wú)論大小企業(yè)均將提高員工素質(zhì)擺在了首位。這也就是我們這些年來(lái)不斷培訓(xùn)、不斷考核、不斷檢查的原因。為全面加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)，在前幾個(gè)月，我們還耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力與時(shí)間，舉辦了一場(chǎng)可謂聲勢(shì)浩大的“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”，根據(jù)員工的各項(xiàng)表現(xiàn)，可以看出，通過(guò)這次競(jìng)賽對(duì)于提高員工對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情起到了很好的促進(jìn)作用，也使很多員工在短時(shí)間內(nèi)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握得到了很大的提升，從而使銷售業(yè)績(jī)得到了很大的提升。

如果說(shuō)專業(yè)知識(shí)是大廈基石的話，那么崗位技能就是所有基石在鋼筋水泥的澆筑連接、凝固后的磐石。專業(yè)知識(shí)是理論，而崗位技能是理論+實(shí)操+應(yīng)變能力的綜合素質(zhì)，只有綜合能力的提高，才能在崗位上、在工作中得心應(yīng)手、游刃有余。為慶祝公司連鎖成立14周年，并獻(xiàn)禮建國(guó)70周年，更為提升全公司干部員工崗位操作技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)全員掌握“新知識(shí)、新技能、以賽促培”，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)員工“一專多能、崗位成才”，培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則。我們繼“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”取得優(yōu)良成績(jī)后，再次面向咸陽(yáng)、西安、渭南、商洛四個(gè)公司決定開(kāi)展一場(chǎng)空前規(guī)模的“崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，旨在提高全員崗位技能，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的復(fù)合型人才，增強(qiáng)個(gè)人能力，壯大企業(yè)實(shí)力。

提高崗位技能的重要性

 一、新員工需要提高崗位技能是必須的

隨著公司的快速發(fā)展，必然就會(huì)有新員工的不斷加入。新員工進(jìn)入公司，要想在這里好好工作下去，就必須快速掌握一定的專業(yè)知識(shí)、清楚自己的工作任務(wù)、明確自身的崗位職責(zé)，以最快的速度去適應(yīng)新的工作流程，去熟練掌握業(yè)務(wù)技能，練就一身本領(lǐng)，才能在自己的崗位上勝任，才能干出好的業(yè)績(jī)，取得滿意的薪水，并有機(jī)會(huì)在之后贏得或大或小的發(fā)展空間。所以，新員工必須快速提高崗位技能，練就本領(lǐng)，立足于本職。

 二、老員工需要提高崗位技能是必要的

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，老員工必須認(rèn)識(shí)其殘酷性，在企業(yè)中終身就業(yè)的事不再有，隨時(shí)都會(huì)面臨著工作終止的可能性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技飛速發(fā)展，各類產(chǎn)品都在不停的更新?lián)Q代。在醫(yī)藥行業(yè)也不斷有新藥品的上市，作為零售行業(yè)的我們要不斷學(xué)習(xí)新的藥品知識(shí)，了解其功效與禁忌，才能滿足顧客需求。不但如此，隨著現(xiàn)在人們生活質(zhì)量的不斷提高，消費(fèi)觀念也隨之改變，對(duì)藥品需求也由低價(jià)變?yōu)樽非蟾咂焚|(zhì)，更注重的是療效要好、安全性高、副作用小，那么我們的銷售就要緊跟顧客心理才能成單。在平時(shí)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中，也不斷會(huì)推出新的附加服務(wù)來(lái)吸引顧客，我們不但要能跟上腳步，還得有創(chuàng)新的思維才能先人一步，贏取業(yè)績(jī)，這些都是現(xiàn)下一個(gè)合格員工需掌握的崗位技能。所以，老員工更應(yīng)從自身出發(fā)，在進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握基本的崗位技能外，還要不斷學(xué)習(xí)新的藥品知識(shí)、新的營(yíng)銷方法、新的操作技能、新的思想、新的行業(yè)觀、世界觀，才能跟上不斷進(jìn)步、快速變換的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。不但現(xiàn)在要學(xué)，更要通過(guò)終生不斷的學(xué)理論、學(xué)實(shí)操、學(xué)吸收新事物、學(xué)應(yīng)變能力、學(xué)創(chuàng)新力來(lái)達(dá)到就業(yè)穩(wěn)定。所以說(shuō)，老員工提高崗位技能也絕對(duì)是必要的。

在這個(gè)問(wèn)題上，咱們的末尾淘汰制，就是現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。新員工給一定的適應(yīng)期，但適應(yīng)期過(guò)后，就不管新、老員工，全部用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)佐證，誰(shuí)的理論知識(shí)專業(yè)，誰(shuí)能熟練的操作工作流程、誰(shuí)能在實(shí)踐中使理論與實(shí)操正確靈活的運(yùn)用，誰(shuí)就才能適應(yīng)顧客的需求、滿足公司的要求，才能在自身的崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，奉獻(xiàn)于顧客、貢獻(xiàn)于公司、獲益于自身。所以說(shuō)，崗位技能的不斷提升是一個(gè)人在企業(yè)中生存下去必要的、必須的唯一方法。

崗位技能競(jìng)賽我們要如何去做

這一次的崗位技能競(jìng)賽中，我們借鑒了“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”的成功經(jīng)驗(yàn)，要求全員參與，分崗位競(jìng)賽，由各區(qū)域在初賽與復(fù)賽中選拔出優(yōu)秀崗位技能人才，參加四個(gè)公司最后總的決賽。本次競(jìng)賽的獎(jiǎng)金設(shè)置也是高達(dá)1000元，由此可見(jiàn)公司對(duì)技能競(jìng)賽的重視度，對(duì)技能型人才的重視度。高額的獎(jiǎng)金能吸引積極向上的人參與到競(jìng)賽中來(lái)，也能促使優(yōu)秀的人才更努力，而公司也為全面開(kāi)展好本次“崗位技能競(jìng)賽”提出以下要求：

一、高度重視，責(zé)任到人，選拔出真正的高技能人才

一個(gè)指令的下發(fā)，一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，要想看到最終良好的結(jié)果，必須從開(kāi)始策劃項(xiàng)目就扎實(shí)去抓、踏實(shí)的去執(zhí)行。我們想通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)選出真正的高技能人才，這就要求全公司從領(lǐng)導(dǎo)層自上而下必須高度重視，思想端正，言行統(tǒng)一。

首先，作為本次競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的所有成員，不能有“差不多就行了”的應(yīng)付心理。必須從思想上正確認(rèn)識(shí)技能競(jìng)賽的重要意義，這是一場(chǎng)“強(qiáng)我、強(qiáng)企、促發(fā)展”的實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，是增強(qiáng)各崗位真實(shí)本領(lǐng)、壯大企業(yè)實(shí)力的奠基性活動(dòng)。此類活動(dòng)搞的好與否，直接體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)現(xiàn)在的綜合素質(zhì)，也能預(yù)測(cè)出之后的發(fā)展空間與競(jìng)爭(zhēng)能力。我們每個(gè)項(xiàng)目所選的負(fù)責(zé)人都是在各崗位的技能型優(yōu)秀人才，長(zhǎng)期的崗位貢獻(xiàn)確定了其作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)威性。所以，作為項(xiàng)目組的成員除了應(yīng)有的驕傲之外，更要埋下頭來(lái)扎實(shí)做事，把這個(gè)活動(dòng)當(dāng)做一件大事、要事去做，負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，把所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的競(jìng)賽細(xì)節(jié)做細(xì)、卡嚴(yán)、抓準(zhǔn)，從策劃期就帶頭營(yíng)造出一種崗位技能型人才干出高標(biāo)準(zhǔn)技能工作的氛圍，為接下來(lái)各崗位的實(shí)戰(zhàn)起個(gè)好頭。

其次，各區(qū)域經(jīng)理在例會(huì)上學(xué)習(xí)了本次活動(dòng)方案之后，就要立即組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一組織員工學(xué)習(xí)文件，學(xué)習(xí)“崗位技能競(jìng)賽”的近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。讓員工明白這可說(shuō)是公司獎(jiǎng)勵(lì)努力工作、積極向上的奮斗者的一個(gè)形式，那些長(zhǎng)期學(xué)理論、練實(shí)操、拼服務(wù)，用無(wú)數(shù)次實(shí)踐歷練出雄厚實(shí)力的人，在這次競(jìng)賽中就能脫穎而出了。更希望在這次活動(dòng)的過(guò)程中，讓每個(gè)人在崗位上的綜合能力能得以提升，練就本領(lǐng)，使自身在以后的工作中能更得心應(yīng)手，獲得長(zhǎng)久發(fā)展的能力。

二、積極參與，自我加壓，切實(shí)提高崗位技能水平

本次活動(dòng)，要求我們?nèi)珕T都積極參與到競(jìng)賽中來(lái)，從文件學(xué)習(xí)的那一刻起，就要在心里正確認(rèn)識(shí)競(jìng)賽的意義。思想上一定要有壓力，除了公司給的外部壓力，主要是要自我加壓，并能使壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，從行動(dòng)中體現(xiàn)出參與熱情。

（一）每個(gè)崗位上的人從走進(jìn)店門的那一刻起，就要有一個(gè)良好的心態(tài)，在每個(gè)工作細(xì)節(jié)中都要體現(xiàn)出真誠(chéng)與細(xì)心，與其它崗位人員積極配合，團(tuán)結(jié)互助，滿足顧客需求，服務(wù)好每一位顧客，隨時(shí)給顧客展現(xiàn)出百姓樂(lè)人的良好精神風(fēng)貌。

（二）在工作過(guò)程中，要對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求。之前工作做八分能交差，現(xiàn)在就要有把工作干到十分、十二分的高標(biāo)準(zhǔn)要求。在這二個(gè)多月的準(zhǔn)備與初賽、復(fù)賽過(guò)程中，要使自己工作能力日漸提升、日漸增多，并力爭(zhēng)能重新養(yǎng)成對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求的習(xí)慣，把一切理論知識(shí)準(zhǔn)確靈活的運(yùn)用到實(shí)踐中，長(zhǎng)本領(lǐng)，增銷售。

（三）合理運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，下班后也不能有思想上的松懈。特別是在我們的準(zhǔn)備期，大家要主動(dòng)在崗位上多呆一小時(shí)，相互溝通、相互切磋，練實(shí)操、補(bǔ)理論。只要把心用到這個(gè)事上的人，就會(huì)感覺(jué)這一個(gè)小時(shí)的溝通學(xué)習(xí)會(huì)讓人意猶未盡，還有更多的問(wèn)題想討教。那么這樣的人肯定是能快速提升自己崗位技能的那些人，也必然會(huì)成為讓別人羨慕的促銷售、提效益、拿了高工資的人，這也就是我們開(kāi)展競(jìng)賽想要達(dá)到的目的。

三、以賽促學(xué)，全員提升，確保業(yè)績(jī)的大幅度提升

開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽，在過(guò)程中能促進(jìn)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的積極性、熟練實(shí)踐操作的慎重性，是提高全員的實(shí)操水平，激發(fā)大家熱情、挖掘廣大干部員工潛能的重要措施，更是促進(jìn)公司專業(yè)化的強(qiáng)大動(dòng)力。所以大家不能有單純?yōu)榛顒?dòng)而競(jìng)賽的思想，在這里競(jìng)賽只相當(dāng)于一個(gè)檢驗(yàn)措施，是為促進(jìn)全員學(xué)專業(yè)、練技能而設(shè)定的一個(gè)階段性測(cè)評(píng)方式。賽是手段，競(jìng)是過(guò)程，學(xué)是方法，能力的提升才是結(jié)果。我們要求每個(gè)人都態(tài)度端正的積極參與其中，通過(guò)以賽促學(xué)，提升全員崗位技能，增強(qiáng)全員綜合能力，使大家都成為適應(yīng)公司需求的復(fù)合型人才，從而確保業(yè)績(jī)提升、增加公司盈利能力、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

《左傳.襄公》有云：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患?！眱H僅十二個(gè)字蘊(yùn)含了豐富的哲理，用在企業(yè)中，就提醒了我們，只有不斷提高自己的崗位技能，才能增強(qiáng)實(shí)力，才能創(chuàng)造出效益，才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)洪流中立于不敗之地。才能有機(jī)會(huì)更好的貢獻(xiàn)于社會(huì)，服務(wù)于更多的人，才能使公司實(shí)現(xiàn)盈利，使員工利益得到保障，這不就是我們的初心，不就是所有企業(yè)都想要達(dá)到的四方共贏狀態(tài)嗎？

所以，從競(jìng)賽初期，所有人就都要提高思想認(rèn)識(shí)，把這次的技能競(jìng)賽抓緊、抓實(shí)，不能圖形式，走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持“總經(jīng)理負(fù)責(zé)、各中心齊抓共管，公司全員積極參與”的原則，周密組織，負(fù)責(zé)到人，比出壓力，比出成效，切實(shí)提高銷售，使公司上下形成解放思想、自我加壓，比學(xué)趕超、奮力爭(zhēng)先的濃厚氛圍。使活動(dòng)既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。真正把開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程，變?yōu)樘岣咚枷刖辰绲倪^(guò)程，變?yōu)樘岣邖徫患寄芩降倪^(guò)程，變?yōu)樘岣邩I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和毛利增長(zhǎng)的過(guò)程，全力推進(jìn)、提質(zhì)保效，助力跨越發(fā)展新征程。