總結(jié)和計(jì)劃的重要性我一再做了強(qiáng)調(diào)，并與大家共同探討如何寫(xiě)好上半年的總結(jié)和下半年的計(jì)劃，也提出了具體要求與建議，但交上來(lái)的內(nèi)容仍舊是五花八門(mén)，沒(méi)有戳中要害，流于形式。工作成果是對(duì)各級(jí)干部員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)、能力素質(zhì)、工作作風(fēng)的一次全面檢驗(yàn)。今年受疫情的影響，上半年全國(guó)醫(yī)藥零售額同比增幅5.8%，而我們公司增長(zhǎng)18.2%，是同行業(yè)的3.14倍，奪取了疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展“雙勝利”。在成績(jī)的面前也凸顯出背后隱藏的問(wèn)題，一些領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)技能還不相適應(yīng)，工作中存在底數(shù)不清、粗枝大葉，抓而不細(xì)、抓而不實(shí)等問(wèn)題。這些體現(xiàn)在具體工作之中的問(wèn)題，看似習(xí)慣問(wèn)題，而折射出的是思想問(wèn)題。表象在工作、成因在習(xí)慣、根源在思想，結(jié)果在作風(fēng)。今年我們要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成目標(biāo)任務(wù)、要圓滿(mǎn)交出一份優(yōu)異的答卷，就必須對(duì)癥施治、猛藥去疴，大力推動(dòng)干部員工隊(duì)伍改造思想、改變習(xí)慣、改進(jìn)作風(fēng)。

   一、關(guān)于改造思想

   什么是思想呢？按照《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋?zhuān)枷胧强陀^存在反映在人的意識(shí)中經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)而產(chǎn)生的結(jié)果。它是對(duì)事物宏觀的、理性的認(rèn)識(shí)，是對(duì)辦什么事以及怎樣辦好這件事的理解和認(rèn)識(shí)。

思想決定心態(tài)，心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，人們的思想、言論大多取決于自己的愿望，取決于自己的學(xué)識(shí)積累和對(duì)知識(shí)的接受程度。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。廣大干部員工從內(nèi)心來(lái)講都想把工作干好、做出成績(jī)，但一些同志在實(shí)際工作中表現(xiàn)不佳，有的甚至走彎路、犯錯(cuò)誤。說(shuō)到底，根源還是思想問(wèn)題。周恩來(lái)同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要把思想改造看成像空氣一樣，非有不可。不然，你的思想就會(huì)生銹，就會(huì)受到腐蝕。”因此，每個(gè)員工從加入公司起，就應(yīng)該有這么一個(gè)認(rèn)識(shí)：準(zhǔn)備改造思想，一直改造到老。我們也要不間斷和持續(xù)性的通過(guò)系列的實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題教育和主題教育，逐漸形成常態(tài)化制度化。但如果我們員工不能真正打開(kāi)思想的天窗和心靈的大門(mén)，再和煦的陽(yáng)光和春風(fēng)也無(wú)法掃除靈魂深處的陰霾。只有做到學(xué)思踐悟，才能把思想上的堅(jiān)定轉(zhuǎn)化為行動(dòng)上的自覺(jué)。

1. 改造思想的根本目的是不忘初心。
   我們百姓樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念是“把健康和快樂(lè)帶給每一個(gè)人”，是我們?cè)诎l(fā)展和實(shí)踐中不斷總結(jié)出來(lái)的，與公司的當(dāng)前實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念完全一致，源于中國(guó)共產(chǎn)黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，是符合社會(huì)主流價(jià)值觀的。我們醫(yī)藥零售行業(yè)，誰(shuí)能真正地為顧客著想，顧客就會(huì)成就誰(shuí)。所以，我們要做的是“全心全意為顧客服務(wù)”，始終把顧客的健康放在第一位。只有這樣才能獲得顧客的心，才能獲得更多的市場(chǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。一個(gè)干部員工如果心中只有自己，沒(méi)有顧客、沒(méi)有他人，則什么樣的錯(cuò)誤、問(wèn)題都可能發(fā)生。如果一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中只注重經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量管理等基礎(chǔ)工作放任自流，沒(méi)有從把顧客的需求作為出發(fā)點(diǎn)，而是只追求眼前的短期收益，那企業(yè)肯定是走不遠(yuǎn)的，注定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰的，企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展其最根本的就在于是否始終重視并不忘初心。我們要反復(fù)告誡全體員工要不忘初心，最根本最關(guān)鍵是每個(gè)干部不忘初心。作為一名干部，要深思和時(shí)刻提醒自己，為了什么？做什么？以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待肩負(fù)的每一項(xiàng)工作，始終不忘百姓樂(lè)人的初心。目前，上半年工作已經(jīng)結(jié)束，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，履行好職責(zé)使命，奮力奪取今年工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。只有這樣想才能做得好，只有這樣干才叫有擔(dān)當(dāng)。
2. 改造思想的核心抓手是改造學(xué)習(xí)。
   “學(xué)習(xí)是文明傳承之途、人生成長(zhǎng)之梯”。作為公司的一員，要正確看待學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是背誦相關(guān)的詞句，也不是抄寫(xiě)材料，而是用科學(xué)的先進(jìn)的思想理論來(lái)武裝我們的頭腦，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而解決我們現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。我一直強(qiáng)調(diào)大家要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，可我們的領(lǐng)導(dǎo)干部還是憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑熱情想當(dāng)然，憑職位自以為是，這些都是與百姓樂(lè)的發(fā)展背道而馳，這些思想都是極其錯(cuò)誤，千萬(wàn)要不得的。因此，要改造思想，我們必須得改造學(xué)習(xí)。不能把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)成自己的事，更要上升到公司、社會(huì)的高度來(lái)看待。要緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能保證自己的思想、能力、行動(dòng)始終跟得上公司要求、跟得上時(shí)代前進(jìn)步伐、跟得上事業(yè)發(fā)展需要。要堅(jiān)持知行合一，強(qiáng)化逆向思維、立體思維、辯證思維、系統(tǒng)思維，把所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3. 改造思想的最終成效要體現(xiàn)在想干事、能干事、干成事上。
   改造思想就是改造主觀世界，但最終目的是為了更好地改造客觀世界。要通過(guò)思想改造，為想干事注入動(dòng)力、為能干事積蓄能量、為干成事提供保障。我們的質(zhì)量宗旨是“藥品質(zhì)量第一，人民健康至上”，全體干部員工要始終把人民群眾用藥安全和有效放到首位，全面貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，強(qiáng)化“在其位、盡其責(zé)”的責(zé)任感，培養(yǎng)“一日無(wú)為、三日不安”、“等不起、慢不得、坐不住”的工作態(tài)度和思想自覺(jué)，不斷提升運(yùn)用辯證唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法謀劃推動(dòng)工作的能力，創(chuàng)造出更加光輝的業(yè)績(jī)。我們就拿這次崗位技能競(jìng)賽來(lái)講，就是為提高全員的實(shí)操水平，激發(fā)大家的工作熱情，是挖掘廣大干部員工潛能的重要措施，更是促進(jìn)公司專(zhuān)業(yè)化的強(qiáng)大動(dòng)力。因此大家要不斷通過(guò)實(shí)操演練，比出壓力，比出成效，切實(shí)提高銷(xiāo)售，使公司上下形成解放思想、自我加壓，比學(xué)趕超、奮力爭(zhēng)先的濃厚氛圍。要把競(jìng)賽要求與公司、部門(mén)、個(gè)人的實(shí)際工作情況緊密結(jié)合，使競(jìng)賽既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。真正把開(kāi)展競(jìng)賽的過(guò)程，變?yōu)樘岣咚枷刖辰绲倪^(guò)程，變?yōu)樘岣邖徫患寄芩降倪^(guò)程，變?yōu)樘岣邩I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和毛利增長(zhǎng)的過(guò)程，變?yōu)橥七M(jìn)工作的過(guò)程，變?yōu)榧涌彀l(fā)展的過(guò)程。
   二、關(guān)于改變習(xí)慣
   種下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運(yùn)。習(xí)慣是一種長(zhǎng)期形成的思維方式、處世態(tài)度。習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想行為形成的，具有很強(qiáng)的慣性，象轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪一樣。對(duì)人的行為影響最大的莫過(guò)于習(xí)慣。不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海。無(wú)論是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣，都是長(zhǎng)期積累形成的，而習(xí)慣一旦形成，往往會(huì)變成人的行動(dòng)自覺(jué)。習(xí)慣的勢(shì)力很強(qiáng)大。一些干部員工習(xí)慣于粗枝大葉、大而化之，就是因?yàn)樵谌粘９ぷ髦型苷f(shuō)得過(guò)去、混得過(guò)關(guān)，長(zhǎng)此以往，自己反而覺(jué)得什么工作也“不算個(gè)事”；一些干部員工習(xí)慣于泛泛而談、面上推動(dòng)，就是因?yàn)橹安幌驴喙Α⒉毁M(fèi)狠勁，也沒(méi)受到什么嚴(yán)重影響；一些干部習(xí)慣于推推動(dòng)動(dòng)、不推不動(dòng)，就是因?yàn)殚L(zhǎng)期疲疲沓沓、拖拖拉拉，也沒(méi)受到什么懲罰。類(lèi)似這樣的習(xí)慣，平常時(shí)期也許看不出什么，但到了關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)掉鏈子，其造成的影響后果會(huì)很?chē)?yán)重。改變干部員工習(xí)慣，不僅是個(gè)人問(wèn)題，而且事關(guān)形成公司良好的工作氛圍。

1. 改變習(xí)慣要靠嚴(yán)明的制度規(guī)范約束。
   小孩子從小形成良好的習(xí)慣靠教育，而成年人已經(jīng)形成的習(xí)慣一時(shí)很難改變。公司要不斷發(fā)展壯大，不斷改革創(chuàng)新，要與時(shí)俱進(jìn)，必須靠嚴(yán)明的制度來(lái)規(guī)范和約束員工的行為，來(lái)推進(jìn)改變習(xí)慣。所有人要深刻認(rèn)識(shí)到制度就是高壓線，是為了避免大家少犯錯(cuò)誤、少走彎路。要對(duì)制度心存敬畏，嚴(yán)格按照制度辦事、按流程操作，履行崗位職責(zé)，絕不能失職瀆職。要嚴(yán)肅工作制度，凡是制度明確規(guī)定的，必須不折不扣落實(shí)到位，嚴(yán)禁打折扣、搞變通，更不能充耳不聞、置之不理。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從上至下，始終用制度來(lái)規(guī)范我們的工作行為，對(duì)視若無(wú)睹、心存僥幸的嚴(yán)肅處理，把鐵的紀(jì)律轉(zhuǎn)化為全體員工的日常習(xí)慣、自覺(jué)遵循。
2. 改變習(xí)慣要靠健全責(zé)任體系傳導(dǎo)壓力。
   分工不細(xì)、責(zé)任不明，極易造成上推下卸、左搪右塞，就會(huì)誤導(dǎo)干部員工形成一種干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣、多干多錯(cuò)，少干少錯(cuò)，不干不錯(cuò)的錯(cuò)覺(jué)。因此，必須靠健全完善的責(zé)任體系來(lái)壓實(shí)工作任務(wù)，倒逼習(xí)慣改變。要推行分級(jí)負(fù)責(zé)制，細(xì)化任務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限，劃小管理單元、落到具體人頭，進(jìn)度細(xì)化到旬，以旬保月、以月保季、以季保年，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成完整責(zé)任鏈條，做到推無(wú)可推、卸無(wú)可卸。員工干不好工作的主要責(zé)任在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要求咸陽(yáng)公司、渭南和商洛子公司、淳化分部副總，明確責(zé)任，勇挑重?fù)?dān)，切實(shí)將工作落到實(shí)處。要嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，堅(jiān)持總經(jīng)理首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)不能按既定時(shí)限完成任務(wù)的，該通報(bào)的通報(bào)、該問(wèn)責(zé)的問(wèn)責(zé)、該調(diào)整的調(diào)整。
3. 改變習(xí)慣要堅(jiān)持重獎(jiǎng)重罰的導(dǎo)向。
   鮮明的導(dǎo)向可以引導(dǎo)干部員工逐步改變不良習(xí)慣、養(yǎng)成好的習(xí)慣，獎(jiǎng)罰分明才能激起員工的積極性。要堅(jiān)持“干得好不獎(jiǎng)勵(lì)就是縱容干得差的，干得差沒(méi)說(shuō)法就是打擊干得好的”的理念，真正把憑結(jié)果的導(dǎo)向樹(shù)起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)。堅(jiān)持對(duì)敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、實(shí)績(jī)突出的干部提供更大的發(fā)展空間和舞臺(tái)，對(duì)態(tài)度消極、行動(dòng)遲緩、無(wú)所作為的要堅(jiān)決調(diào)整處理問(wèn)責(zé)。實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，干得好的就要有好處，干得差的就要有說(shuō)法，絕對(duì)不能搞平均主義，貽誤百姓樂(lè)事業(yè)的發(fā)展。拉大獎(jiǎng)懲檔次，對(duì)三令五申沒(méi)改觀的，該免的堅(jiān)決免，該撤的堅(jiān)決撤，獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心，做到獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放、罰要罰得心驚膽戰(zhàn)，讓員工真正明白，真正達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。有功要自下而上的獎(jiǎng)勵(lì)，處罰要自上而下的處罰，只有這樣才能形成一致的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
   三、關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)
   工作作風(fēng)是人們?cè)诠ぷ髦兴w現(xiàn)出來(lái)的行為特點(diǎn)，是貫穿于工作過(guò)程中的一貫風(fēng)格。良好的作風(fēng)是保證工作按時(shí)、按量完成的前提,是做好各項(xiàng)工作的重要保證。我們的年度目標(biāo)是明晰的，能否達(dá)成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)，干部是決定因素，而干部作風(fēng)是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。我們要始終把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，“能者上、平者讓、庸者下”作為干部考核的首要因素，實(shí)行末尾淘汰制，持續(xù)推進(jìn)講學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，全體干部隊(duì)伍精神狀態(tài)有了明顯改觀。但我們要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的突破，專(zhuān)業(yè)化管理和服務(wù)的大幅度提升，干部隊(duì)伍作風(fēng)還有一些短板不足。一些干部在抓落實(shí)上仍然乏力，部門(mén)、中心之間相互扯皮的問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決，少數(shù)干部工作不在狀態(tài)，該干的工作沒(méi)干好，該盡的職責(zé)沒(méi)盡到，不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象依然不同程度存在。這些沉疴頑疾，是百姓樂(lè)穩(wěn)健積極發(fā)展的大敵。我們必須堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，勇于自我革命，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升素質(zhì)技能，提高管理水平，引領(lǐng)全員形成干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，真正把健康和快樂(lè)帶給每一個(gè)人。

1. 要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

   細(xì)節(jié)決定成敗。古語(yǔ)有“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，則無(wú)所矣。”工作標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)得高低，直接決定了工作成效的好壞。如果老是滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多，永遠(yuǎn)不可能取得大的成效。各級(jí)干部要把干就干到最好、干就干到極致作為自覺(jué)追求，對(duì)于確定的目標(biāo)任務(wù)，要建立完善的標(biāo)準(zhǔn)，從一開(kāi)始就要把事情核實(shí)摸清，制定好標(biāo)準(zhǔn)，徹底摒棄大而化之、粗枝大葉的工作狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)貴在執(zhí)行和堅(jiān)持，要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理的理念，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，采取階段化管理、層級(jí)推進(jìn)的方式抓好各項(xiàng)工作落實(shí)實(shí)施，徹底克服“不求過(guò)得硬、只求過(guò)得去”的應(yīng)付心態(tài)。

1. 要講究工作方法。
   方向正確以后,方法是根本。方法得當(dāng)事半功倍，方法失當(dāng)事倍功半。特別是對(duì)于全面工作、新情況和復(fù)雜情況，方法對(duì)路就能夠綱舉目張、有條不紊，相反就會(huì)無(wú)所適從、手忙腳亂。作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是子公司、分部、各中心的第一負(fù)責(zé)人和主要領(lǐng)導(dǎo)，要注重提升駕馭全局的能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的素質(zhì)技能，以科學(xué)高效的方法來(lái)部署推進(jìn)各項(xiàng)工作。要注重立足全局，搞好統(tǒng)籌，學(xué)會(huì)十指彈琴，分清前后主次、輕重緩急，在做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，同步推進(jìn)精細(xì)化管理、規(guī)范化管理、提升專(zhuān)業(yè)化和服務(wù)水平等工作，防止出現(xiàn)偏頗、摁下葫蘆起了瓢。要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，找準(zhǔn)突破口和著力點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、活躍全局，以促使各項(xiàng)工作開(kāi)展的游刃有余，促使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大幅度提升。
2. 要提升工作效率。
   優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)造，關(guān)鍵重在行動(dòng)。如果節(jié)奏老是慢半拍，很可能一步趕不上，步步趕不上，結(jié)果一落千丈。新冠疫情百年一遇，今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重，各行各業(yè)都陷于危機(jī)之中，在短時(shí)期內(nèi)很難回到疫前水平。醫(yī)藥零售行業(yè)也是增長(zhǎng)乏力，市場(chǎng)環(huán)境低迷。如果我們?nèi)耘f四平八穩(wěn)、不溫不火，肯定完不成既定目標(biāo)任務(wù)。所以全體員工要始終保持時(shí)不我待的奮斗姿態(tài)和只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài)，把心思和精力集中到抓落實(shí)上，凡事說(shuō)了算、定了干，躺著想事、坐著議事、站著干事，不讓一天閑過(guò)、不讓一事拖拉，更不能坐等觀望、推脫等。提升效率，要同時(shí)提升干工作的質(zhì)量和效率，對(duì)部署下去的任務(wù)、分管領(lǐng)域的工作，要盯緊盯死，去一線實(shí)地查看進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在問(wèn)題，追著趕著要結(jié)果，做到事事有結(jié)果，防止放了“空炮”、沒(méi)了回音。
   同志們，百姓樂(lè)正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改造思想、改變習(xí)慣、改進(jìn)作風(fēng)，迫在眉睫，容不得有絲毫的懈怠。這又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，不會(huì)一蹴而就，也不可能一勞永逸，而要一直堅(jiān)持做下去，并且要做實(shí)做細(xì)。全體員工要切實(shí)用辯證唯物主義的思想武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)在真懂真信真用上下功夫，在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟踐行中形成高度自覺(jué)，確保在任何崗位上、任何工作中都不落伍、不掉隊(duì)，全力以赴促進(jìn)工作質(zhì)量和效率雙提升，為實(shí)現(xiàn)今年的目標(biāo)任務(wù)而奮力拼搏！