踔厲奮發(fā)新征程 篤行不怠譜華章

--王篪總裁在咸陽公司第三屆第四次職工代表大會上的講話

各位代表、同志們：

大家下午好！

經(jīng)過各位代表們的努力，百姓樂大藥房第三屆第四次職工代表大會圓滿完成了會議的各項議程。這次大會時間安排充分、議題明確，整個大會組織嚴(yán)密，秩序井然，成效顯著。指明了公司2022-2023財年的重點工作及發(fā)展方向，體現(xiàn)了公司對做好各項工作的緊迫感和責(zé)任感，闡述了公司全心全意依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)理念。會上，全體代表審議了《總經(jīng)理工作報告》、《財務(wù)預(yù)、決算》和《運營計劃》的報告，通過了《考勤及請假休假制度》和《工資制度》。可以看得出來大家都是斗志昂揚(yáng)、信心滿滿，對于2022-2023財年工作做足了大干一場的準(zhǔn)備?？梢哉f，這是一次團(tuán)結(jié)民主、務(wù)實創(chuàng)新的大會，是一次開拓進(jìn)取、催人奮進(jìn)的大會，是一次凝心聚力、共謀發(fā)展的大會！

當(dāng)然，這次會議結(jié)束后，各位代表、領(lǐng)導(dǎo)下去要立即傳達(dá)貫徹好會議的精神。首先要開好各級各層面會議，要傳達(dá)好、貫徹好、落實好會議精神，各門店、各戰(zhàn)區(qū)部門、各軍團(tuán)中心都要分別部署行動，保證會議精神傳達(dá)至每一家門店、每一位員工；其次要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、把握好這次會議精神。要結(jié)合各單位的工作實際、思想實際、作風(fēng)實際，全面地領(lǐng)會精神實質(zhì)，找準(zhǔn)結(jié)合點、切入點和落腳點；第三要宣傳好會議精神，要使會議精神入腦入心入行，用會議精神為工作的開展指明方向，進(jìn)一步指導(dǎo)工作實踐；第四要結(jié)合這次會議精神進(jìn)一步完善和理清發(fā)展思路和工作思路，突出工作重點，創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的大幅度提升。

回顧過去，是為了更好的總結(jié)得失?？b密計劃，是為了更好的鏗鏘前行。通過認(rèn)真總結(jié)、細(xì)致分析、科學(xué)研判、精準(zhǔn)施策，我們明確了奮斗目標(biāo)、前進(jìn)方向、工作思路、戰(zhàn)略策略和實施方法。要實現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)，不僅需要全體員工增強(qiáng)憂患意識，樹起新的工作標(biāo)桿，繼續(xù)奮勇向前；更需要保持清醒的頭腦，正視不足、找準(zhǔn)差距，發(fā)揚(yáng)勤勉細(xì)微和艱苦奮斗的作風(fēng)，為加快企業(yè)發(fā)展開好頭、起好步，確保全年目標(biāo)的順利達(dá)成。為此，我提三點要求：

一是要認(rèn)清形勢、堅定信念、明確目標(biāo)，努力打好經(jīng)營主動仗。

首先要認(rèn)清形勢。這兩年市場環(huán)境時時變化，國家政策層層推動，醫(yī)藥行業(yè)市場發(fā)生著結(jié)構(gòu)性改變。整個行業(yè)內(nèi)卷競爭激烈，進(jìn)不了全國20強(qiáng)，就極有可能被淘汰。而我們21年的銷售又一次處在了低迷期，形勢不容樂觀。面對巨變時代洪流，我們沒有畏懼，沒有退縮，而是克服重重壓力，迎難而上，毅然做了大量卓有成效的工作，為企業(yè)的發(fā)展謀求生路。我們多措并舉積極應(yīng)對，尤其是在傳統(tǒng)的營銷模式上，運用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與信息化重組，助力企業(yè)在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局。

其次要堅定信念。人生如屋，信念是柱，柱折屋塌，柱堅屋固。理想信念就是人生之柱，是指引人生的燈塔。華為能夠所向披靡成為全世界行業(yè)第一，就是因為華為人對勝利充滿了無盡的渴望，如磐石般堅定不移打勝仗的信念。從我們百姓樂成立的第一天開始，企業(yè)追求的不是經(jīng)濟(jì)效益最大化，而是把人民群眾的健康和快樂放到第一位，始終牢記初心，積極主動承擔(dān)社會責(zé)任。因此，確立了“把健康和快樂帶給每一個人”為百姓樂的經(jīng)營理念。只有胸懷天下、志存高遠(yuǎn)，不忘初心使命，把企業(yè)的理想融入人民健康事業(yè)之中，把為人民快樂而奮斗作為企業(yè)最大的幸福，才能擁有高尚的、充實的人生。堅定理想信念，必先知之而后信之，信之而后行之。堅定理想信念不是一陣子而是一輩子的事，要常修常煉、常悟常進(jìn)，無論順境逆境都堅貞不渝，經(jīng)得起大浪淘沙的考驗。

最后要明確目標(biāo)。這次職代會提出了我們2022-2023財年的發(fā)展目標(biāo)和工作要求，即銷售目標(biāo)10億。目標(biāo)已經(jīng)很明確，不管困難多大、目標(biāo)多遠(yuǎn)，都要主動作為、銳意進(jìn)取、善謀實干，努力形成心往一處想、勁往一處使、話往一處講、事往一處做的團(tuán)結(jié)氛圍，以奮進(jìn)的姿態(tài)全力向目標(biāo)邁進(jìn)，扎實推進(jìn)各項工作落到實處、見到實效。

二是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行、學(xué)習(xí)軍隊，打造一支能打勝仗的鐵軍隊伍。

首先是發(fā)揚(yáng)勤勉細(xì)微、求真務(wù)實的作風(fēng)。過去，我們制定了多項工作制度和措施，為什么有些工作就是未落到實處，歸根到底還是作風(fēng)出了問題，說了不算、定了不干，工作落實不夠、制度落實不好。2022-2023財年我們要堅決杜絕，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣，決不能議而不決、決而不行。對于各項工作的開展，都要敢想、敢說、敢做，要有敢謀大事、勇創(chuàng)大業(yè)的精神和藐視困難、敢想敢干的氣魄，不為困難所屈服，不為非議所動搖，看準(zhǔn)了的事情、定下了的工作，就要抓緊決策、快速啟動，不抓出成效絕不罷休。要以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，鍥而不舍地推動各項工作圓滿完成。也就是說，作風(fēng)要樸實、工作要扎實，目標(biāo)要落實。

其次是強(qiáng)化執(zhí)行。經(jīng)營戰(zhàn)略專家講：一分戰(zhàn)略，九分執(zhí)行。戰(zhàn)略制定的再完美，如果不執(zhí)行，只會是鏡中花水中月。我們百姓樂成立十九年來，大大小小的制度和管理辦法應(yīng)該來說很全面了，可為什么就是效率沒能跟得上呢？究其根本還是因為我們沒有很好去執(zhí)行。比如今年年初制定的年度計劃，才開始執(zhí)行就出現(xiàn)了偏差，甚至個別部門還打了折扣。我們今年機(jī)構(gòu)改革，新成立了行政法務(wù)部，就是倒逼所有人養(yǎng)成“按制度辦事，按流程操作”的習(xí)慣。不能認(rèn)為會開了，工作就落實了；布置了，就等于落實了。我們必須要在執(zhí)行上下工夫，不能華而不實；要嚴(yán)格做到說一句、算一句，句句算數(shù)；干一件、成一件，件件成功。

最后是學(xué)習(xí)軍隊，打造一支能打勝仗的鐵軍隊伍。我們?yōu)槭裁匆闪④妶F(tuán)，就是要學(xué)習(xí)軍人以服從命令為天職，學(xué)習(xí)軍隊一切行動聽指揮。我們要打勝仗，就要會打仗，敢打仗、善打仗，打造一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的商業(yè)軍團(tuán)。我們要打勝仗，不斷地打勝仗，讓打勝仗的故事驅(qū)動持續(xù)打勝仗，打造一支極具凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、號召力、影響力的鐵軍隊伍。

三是要以全面轉(zhuǎn)型升級為抓手，助力企業(yè)目標(biāo)的順利達(dá)成。

首先是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為發(fā)展引擎，為企業(yè)注入發(fā)展動能。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)效率的提升以及模式的改變，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供重要驅(qū)動力?！比ツ?月開始，我們牽手國內(nèi)知名高科技企業(yè)——華為，進(jìn)行全面戰(zhàn)略合作，助力我們綜合能力提升。數(shù)據(jù)中臺第一期已經(jīng)投入使用，第二期也正在加緊開發(fā)中。有了數(shù)據(jù)中臺的應(yīng)用，對我們也提出了更高的要求。一方面要求所有人會用我們的數(shù)據(jù)中臺，清楚各環(huán)節(jié)怎么操作，各步驟怎么落實。在使用的過程中遇到難點和疑點，要一一羅列出來，可以向項目組反映，或者與華為的老師溝通，直到搞明白弄清楚，決不能一知半解似是而非。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，哪個功能怎么用，作用是什么，優(yōu)點在哪，都要全面掌握和運用。各軍團(tuán)、各戰(zhàn)區(qū)要加強(qiáng)督導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，確保每一個員工都能熟練操作。各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要加班加點的學(xué)習(xí)、運用，更熟練的為門店服務(wù)。全體員工要圍繞數(shù)據(jù)中臺的功能，原原本本學(xué)；要嚴(yán)格對標(biāo)對表，帶著問題學(xué)；要堅持學(xué)用結(jié)合，聯(lián)系實際學(xué)，真正做到學(xué)深悟透、融會貫通，使之成為推動工作的有效方法，使之成為指導(dǎo)實踐的有力手段，使之促進(jìn)各項工作推陳出新、取得突破。

其次是以薪酬和激勵機(jī)制的改革為助推器，激發(fā)員工潛能，邁向共同富裕。任正非談到企業(yè)管理講過，“分錢是企業(yè)管理最難的工作，錢分好了，一大半的管理問題就解決了?！彼谡劦饺瞬偶顧C(jī)制時說，“一是不讓雷鋒、焦裕祿吃虧，不讓焦裕祿累出肝病，不讓雷鋒穿破襪子；二是集體奮斗?！蔽覀儚氖碌氖撬幤妨闶坌袠I(yè)，我們的銷售利潤是通過員工銷售一盒一盒藥品來實現(xiàn)的。為了最大限度調(diào)動起員工的銷售積極性，最大限度激發(fā)起員工的銷售潛能，在華為理念的啟示下，大膽的與眾恩咨詢進(jìn)行合作，對我們的薪酬和激勵機(jī)制進(jìn)行改革。本次改革最大的核心是：多勞多得，只要增長了就有獎勵，確保大家的付出能夠立竿見影；以多打糧食、增加土壤肥力和內(nèi)外部合規(guī)三個維度為牽引，短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合，確保公司健康穩(wěn)健發(fā)展；團(tuán)隊利益與個人利益相結(jié)合，使其力出一孔利出一孔，最大限度激發(fā)和釋放人才創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，使人才各盡其能、各展其長、各得其所，使員工不斷增強(qiáng)獲得感、成就感、事業(yè)感和幸福感，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共進(jìn)步、共發(fā)展、共同富裕。

最后要狠抓AI會員卡的辦卡數(shù)量和轉(zhuǎn)化率，不斷獲取私域流量。從去年六月份開始，進(jìn)行會員升級推出AI會員卡，以年費的形式鎖定了大量忠實顧客。僅僅半年時間，AI會員的消費是上年平均3倍多。今年2月份，我們啟動新的O2O小程序，打通了線上線下會員之間的壁壘，實現(xiàn)了線上線下會員的有效連接，實現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷和目標(biāo)營銷。天時、地利、人和，接下來就該我們發(fā)大力了。我們要沉下心來集中精力心無旁騖，以辦理AI會員卡為抓手，堅持不懈去抓辦卡數(shù)量，聚精會神去抓會員轉(zhuǎn)化率，毫不放松去抓辦卡質(zhì)量，以此不斷獲取私域流量，鎖定忠實會員，最大程度發(fā)揮出中臺的效能，實現(xiàn)多打糧食，促進(jìn)銷售業(yè)績的大幅度增長，促使我們奮斗目標(biāo)的順利達(dá)成。

各位代表、同志們，2022-2023財年方向已明確，號角已吹響。道路坎坷，擋不住前進(jìn)的腳步；一路艱辛，澆不滅必勝的信心！讓我們以本次職代會為契機(jī)，統(tǒng)一思想、凝心聚力、勇于擔(dān)當(dāng)、加快發(fā)展，以高度的責(zé)任感和使命感，以更加飽滿的熱情、積極的姿態(tài)、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地做好工作，為今年目標(biāo)的圓滿達(dá)成而奮力拼搏！